حالات الطوارئ المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات: البلديات تعمل على وضع خطة طوارئ

سواء تعلق الأمر بهجمات إلكترونية أو سرقة بيانات أو أعطال في مراكز البيانات: تعمل مقاطعة فالديك-فرانكنبرغ والمدن والبلديات التابعة لها حاليًا على وضع خطة مشتركة لمواجهة حالات الطوارئ المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. ويتمثل الهدف من هذا التعاون في ضمان قدرة الإدارات على التصرف في حالات الأزمات من خلال الدعم المتبادل واتخاذ إجراءات مشتركة.

المساعدة الإدارية السريعة وغير البيروقراطية
ويبرز في هذا الصدد السؤال حول كيفية استعداد البلديات على أفضل وجه لحالات الطوارئ المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات – والحفاظ على قدرتها على العمل في حالات الطوارئ من خلال الدعم المتبادل السريع وغير البيروقراطي. وفي عام 2023 فقط، قدمت المقاطعة – عقب هجوم إلكتروني على شركة «سودفستفالن-آي تي» – إحدى المقاطعات المتضررة، وهي مقاطعة هوخساورلاند، من خلال قيام موظفي مقاطعة فالدك-فرانكنبرغ بإجراء عمليات تسجيل السيارات لعدة أسابيع في مقر مقاطعة فالدك-فرانكنبرغ. وهذا مثال كلاسيكي على المساعدة الإدارية السريعة التي اتفق عليها مقاطعة فالديك-فرانكنبرغ وبلدياتها فيما بينها تحسبًا لحالات الطوارئ.

تقاسم الموارد، والاتفاق على التعاون
وقد يعني ذلك، على سبيل المثال، تقاسم خدمات VPN أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة، أو توفير موظفين للطوارئ أو المرافق المناسبة – وفقًا للاحتياجات الفردية للبلدية المتضررة في حالات الطوارئ المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. كما ينبغي إنشاء مخزون مشترك من أجهزة الكمبيوتر المحمولة المخصصة لحالات الطوارئ، بحيث تتمكن البلديات المتضررة من الوصول إليها بسرعة. وينبغي هنا أيضًا الاستعانة بتدابير الدعم التي تقدمها الولاية.

من أجل وضع ملامح ملموسة لهذا المفهوم، يجري العمل حاليًا على إبرام اتفاقية بموجب القانون العام بين المقاطعة والمدن والبلديات، تنظم تفاصيل التعاون بين البلديات. ولهذا الغرض، يجتمع ممثلو المدن والبلديات والمقاطعة على فترات منتظمة للعمل على خطة الطوارئ والاستعداد لحالات الطوارئ. ولهذا الغرض أيضًا، من المقرر التقدم بطلب للحصول على تمويل من برنامج التعاون بين البلديات (IKZ) لدى ولاية هيسن. كما تم التخطيط لإجراء تدريبات مشتركة على حالات الطوارئ.

تقديم المساعدة بسرعة وبطريقة عملية وبروح التضامن في حالات الطوارئ
«كما رأينا في مثال مقاطعة هوخزاورلاند، يمكن أن تصيب حالات الطوارئ المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات أي إدارة وتحد بشكل كبير من قدرتها على العمل»، يقول رئيس المقاطعة يورغن فان دير هورست. وقد تتأثر المقاطعة والمدن والبلديات على حد سواء بذلك. ويضيف رئيس المقاطعة: «من خلال التعاون المخطط له بين البلديات، نريد أن نقدم المساعدة بسرعة وبطريقة عملية وبروح التضامن في حالات الطوارئ، حتى تستمر الخدمات المقدمة للمواطنين دون أي قيود قدر الإمكان». «لذلك، فإننا ننسق جهودنا منذ الآن ونضع خطة وقائية لحالات الطوارئ – على أمل ألا نضطر إلى تطبيقها».