ساعة صامتة - متجر REWE Zawisza في فالدك-فرانكنبرج
الساعة الصامتة متاحة الآن أيضًا في فالدك-فرانكنبرج. في بداية شهر مارس، أصبح متجر REWE Zawisza في باد أرولسن أول متجر تجزئة في المنطقة يطلق هذا البرنامج. تُعقد ساعة الهدوء في متجر REWE Zawisza كل يوم أربعاء من الساعة 3 إلى 4 مساءً. يظهر ملخص أولي: تم إعداد المتجر بشكل جيد وتم تنفيذ الإجراءات بطريقة مثالية. وقد اقتنع نائب مدير المنطقة، مستشار المنطقة الأولى كارل فريدريش فريزه، ومستشار مدينة باد أرولسن لودجر برينكمان، ممثل عمدة المدينة السكنية، بذلك عند إطلاق العرض.
خلال ساعة الهدوء، يتم تقليل المحفزات بانتظام لفترة زمنية معينة عند التسوق. ويستفيد من ذلك الأشخاص الذين يعانون من عاهات خفية وأمراض مزمنة على وجه الخصوص، وكذلك الأشخاص الذين لديهم حساسية تجاه المؤثرات الخارجية. يجب أن تتم الساعة الهادئة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لخلق جو أكثر هدوءاً. يمكن اتخاذ عدد من التدابير لتحقيق ذلك، مثل تقليل الموسيقى والإعلانات أو إطفائها تمامًا، واستخدام نغمات الخروج في الحد الأدنى فقط، والامتناع عن تخزين البضائع أو إطفاء الأنوار.
وقد تم الإعلان بالفعل عن مقدمي ساعة الصمت التاليين: اعتبارًا من 14 أبريل، سيشارك متجري REWE في سبيرليش في ويلينجن ويورجنز في أوسلن كل يوم ثلاثاء من الساعة 3 إلى 4 مساءً. في 22 أبريل، سيبدأ العرض في إيديكا ماركت شميدت في زاكسنهاوزن يوم الأربعاء من الساعة 2 - 3 مساءً. تقدم ساعة الهدوء العديد من المزايا لكل من العملاء والمتاجر. فهي تخدم الاندماج في المقام الأول، ولكنها تخلق أيضًا جوًا أكثر متعة وتعزز ولاء العملاء وصورة العلامة التجارية ويمكن أن تفتح مجموعات جديدة من العملاء.
يود المبادرون لحملة "الساعة الصامتة" في فالدك-فرانكنبرج أن يشكروا الأسواق الأربعة الشاملة والملتزمة التي ستبدأ في المنطقة في شهري مارس وأبريل. نود أيضًا أن نشكر الداعمين الآخرين: العقيد المتقاعد يورغن دام، المتحدث الفخري لحملة "حياة خالية من العوائق" في باد أرولسن، ورينهولد لوهمار بصفته رئيس المجلس الاستشاري للإعاقة في بلدية ويلينجن، وأليكس كاوك من منظمة أوثافين إي في، "ميناء الاتصال" لطيف التوحد في تويستيتال. جميع التجار في المنطقة مدعوون للمشاركة في الساعة الصامتة. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات من دائرة المرأة وتكافؤ الفرص في المقاطعة على alexandra.koeck@lkwafkb.de أو عن طريق الاتصال بالرقم 05631 954-1625.
التسمية التوضيحية: مسرورون بالعرض الأول لساعة الصمت في المقاطعة (من اليسار إلى اليمين): بيات فريدريش، رئيسة قسم المرأة وتكافؤ الفرص، مقاطعة فالدك-فرانكنبرج؛ العقيد المتقاعد يورغن دام، من منظمة Aktion für behinderte Menschen Waldeck-Frankenberg؛ مستشار مدينة باد أرولسن لودجر برينكمان؛ ألكسندرا كوك، مسؤولة الإعاقة في البلدية، مقاطعة فالدك-فرانكنبرج؛ مستشار المقاطعة الأولى كارل فريدريش فريز؛ مدير متجر REWE مايكل زاويزا. الصورة: مقاطعة فالدك-فرانكنبرغ
تجارب الشركات التي طبقت هذا المفهوم بالفعل: لا يستمتع العديد من العملاء بالأجواء المريحة خلال الساعة الهادئة فحسب، بل إنهم يمكثون لفترة أطول، ويتصفحون أكثر ولا يتسارعون في المرور. اتضح أن الساعة الهادئة لا تساعد المتضررين فحسب، بل إنها تحسن من جودة الإقامة لجميع العملاء، وخاصة العائلات التي لديها أطفال صغار أو كبار السن. يستمتع الموظفون أيضاً بالهدوء والسكينة. فهم يجدون العمل خلال ساعة الهدوء أكثر استرخاءً من المعتاد. إن إطفاء الأنوار وإطفاء الموسيقى أمر سهل التنفيذ ولا يترتب عليه أي تكاليف بالنسبة لتجار التجزئة. في سوق تنافسية تعتمد في كثير من الأحيان على الحمل الحسي الزائد، يبرز بائع التجزئة الذي يتمتع بساعة هادئة بشكل إيجابي. ولهذا السبب تدعم جمعية التجزئة في ولاية هيسن مبادرة جعل متاجر التجزئة في هيسن أكثر شمولاً. والهدف من ذلك هو تسهيل أو حتى تمكين الأشخاص الذين يعانون من حساسية عالية للمحفزات الحسية من المشاركة في الحياة العامة دون توتر. تقول فوندا باكان من جمعية التجزئة في هيسن: "تعتبر تجارة التجزئة نفسها مكانًا للمشاركة واللقاءات لجميع الأشخاص؛ ولذلك فإن الدمج هو جانب طبيعي من جوانب العمل اليومي لتجار التجزئة".
ملخص أولي وتوصيات من مدير المتجر مايكل زاويزا: "أعتقد أن الإطلاق كان ناجحًا جدًا جدًا. كانت ردود الفعل التي تلقيناها مذهلة. لقد لاحظنا زيادة طفيفة في الإقبال على المتجر. ومع ذلك، لا يمكنني القول بشكل أكثر تحديداً إلا بعد مرور ثلاثة أشهر. التحدي هو جعل المتجر هادئاً قدر الإمكان. توصية للمتاجر الأخرى: قبل تنفيذ ساعة الهدوء، قد يكون من المفيد الإعداد الجيد (الإعلان) وربما وضع قائمة مرجعية (إبلاغ الموظفين، وإيقاف تشغيل الموسيقى وإطفاء كل درج، وخفض الإضاءة، وعدم نقل أي بضائع، وما إلى ذلك)."