تقدم المنطقة تطبيقًا جديدًا للهواتف الذكية للأشخاص الذين يبحثون عن الحماية
محلي ومتعدد اللغات ومجاني - تقدم المقاطعة الآن خدمة جديدة عبر الإنترنت للاجئين: يجمع تطبيق Integreat المعلومات المحلية وذات الصلة بالاندماج في لمحة سريعة ويجعلها متاحة للأشخاص الذين يبحثون عن الحماية عبر الهاتف الذكي. والهدف من ذلك هو تسهيل وصول الأشخاص واستقرارهم في فالدك-فرانكنبرج.
سيجد المستخدمون عناوين وجهات اتصال ونصائح مهمة في التطبيق يمكن أن تساعدهم في العثور على طريقهم في المنطقة. يتكون التطبيق من ستة أقسام بمواضيع فرعية مختلفة: توجد معلومات عامة عن المقاطعة، وكذلك معلومات عن السلطات المهمة، ومراكز المشورة ذات الصلة، والتعليم، والعمل، والصحة، والحياة اليومية. يساعد التطبيق أيضًا كلاً من المتطوعين والعاملين في مجال الاندماج بدوام كامل على إحالة الأشخاص إلى نقاط الاتصال الصحيحة في فالديك-فرانكنبرج بسهولة أكبر.
الوصول إلى اللاجئين مباشرةً
يقول كارل-فريدريش فريس، مستشار المقاطعة الأولى في المقاطعة: "نريد من خلال هذه الخدمة الإضافية الوصول إلى اللاجئين بشكل مباشر أكثر من أجل تسهيل وصولهم إلى المقاطعة". "يمكن الوصول إلى محتوى تطبيق Integreat عبر الأجهزة المحمولة وعبر الموقع الإلكتروني للمقاطعة. وبالتالي فهو بمثابة جسر لنقل المعلومات ذات الصلة بطريقة جيدة وهادفة." وبالتالي يمكن التغلب على الحواجز اللغوية والحد من فقر المعلومات
سيتوفر محتوى التطبيق في البداية باللغات الألمانية والإنجليزية والفرنسية والعربية والفارسية والأوكرانية والروسية. يمكن للمستخدمين أيضاً استخدام التطبيق دون اتصال بالإنترنت إذا لم يكن لديهم اتصال بالإنترنت. ثم يقوم التطبيق بتحديث نفسه تلقائيًا عند استعادة الاتصال بالإنترنت. "يمكن أيضًا مشاركة الأحداث المهمة مثل أيام التنسيب والإرشاد في مركز تعليم الكبار في المقاطعة لدورات اللغة الألمانية عبر التطبيق"، كما ذكرت تيريزا هابيش-ليرش ولطيف حمامية الحمصي من مكتب الهجرة والاندماج في المقاطعة، اللذان يدعمان المشروع. "تظهر الأماكن والمؤسسات ذات الصلة على الخريطة. يتم ربط أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية مباشرةً."
من أجل تحسين الخدمة باستمرار وتكييفها مع احتياجات اللاجئين، تعتمد المنطقة على التغذية الراجعة من المستخدمين. ويمكن تقديمها مباشرة باللغة الأم المعنية بلمسة زر واحدة. يتم تقييم الملاحظات من قبل مركز الهجرة والاندماج ويتم تكييف الخدمة وفقًا لذلك. ولتحقيق هذه الغاية، يدعو المركز المتخصص الأشخاص الراغبين والقادرين على ترجمة المقاطع الصغيرة إلى الإنجليزية أو الفرنسية أو العربية أو الفارسية أو الأوكرانية أو الروسية على أساس تطوعي إلى الاتصال به عبر البريد الإلكتروني على fmi@lkwafkb.de - والمشاركة بنشاط في مجموعة العمل.
من أجل إبلاغ اللاجئين عن التطبيق، يتم إعلامهم بالعرض بمجرد وصولهم إلى المنطقة - في محادثة شخصية أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر بطاقات بريدية متعددة اللغات. كما سيتم إبلاغ المتطوعين بالبرنامج من أجل العمل كمضاعفين لمشروع الاندماج. يمكن تنزيل التطبيق بسرعة وسهولة على الهاتف الذكي في متجر التطبيقات أو عبر متجر جوجل بلاي في ثوانٍ معدودة. كل ما عليك فعله هو إدخال الكلمة الرئيسية "Integreat" في وظيفة البحث.
الخلفية:
يتم استخدام منصة التكامل الرقمي Integreat من قبل أكثر من 80 مدينة ومقاطعة في ألمانيا. وقد انضمت مقاطعة فالدك-فرانكنبرج أيضًا إلى المشروع، الذي تستخدمه واحدة من كل خمس سلطات محلية في المتوسط على مستوى البلاد. Integreat هو حل 3 في 1 (هاتف ذكي وجهاز كمبيوتر وكتيب) يتيح إعداد المعلومات ذات الصلة بعملية اندماج المهاجرين بلغات متعددة دون بذل جهد كبير. تم تطوير Integreat من قبل منظمة Tür an Tür غير الربحية في أوغسبورغ، التي تدير مشاريع الاندماج منذ عام 1992، والجامعة التقنية في ميونيخ. يتم دعم إدخال تطبيق Integreat في مقاطعة فالدك-فرانكنبرج ماليًا من ميزانية التدريب والتأهيل (AQB) التابعة لوزارة الشؤون الاجتماعية والاندماج في ولاية هيسن.