شهادة الجودة «بابيلوتس»: الحصول على الشهادة بنجاح لمقاطعة
تعليق على الصورة: يعبّرون عن سعادتهم بالحصول على الجائزة: فيرينا ميشيل، ممرضة في فرع فرانكنبرغ لمركز KWF؛ وإيرين رودرسدورف-ويلكه، مديرة غرفة الولادة في فرع كورباخ؛ وآن بولينغ، المديرة التنفيذية لمستشفى فالديك-فرانكنبرغ؛ وأندرياس ستراكي، مدير قسم شؤون الشباب في المقاطعة؛ النائب الأول لرئيس المقاطعة كارل-فريدريش فريز، ومنسقة الشبكة بيتينا غوتز، والطبيبة الرئيسية في قسم أمراض النساء والتوليد في فرع فرانكنبرغ غابرييل شالك، ومستشارة رعاية الرضع في فرع كورباخ ماريون فينجر، سابين غواغليانوني-هيس، مستشارة رعاية الرضع في فرع فرانكنبرغ، والقابلة كريستينا نول في فرع فرانكنبرغ. (الصورة: مستشفى فالديك-فرانكنبرغ)
إنجاز هام لبرنامج «المساعدة المبكرة» في فالديك-فرانكنبرغ: بعد زيارة تفقدية رسمية أُجريت في أوائل يونيو، حصلت المقاطعة الآن على «شهادة الجودة Babylotse» — وهو تقدير خاص للجودة العالية للخدمات المقدمة. من أجل الحصول على الشهادة، قامت مدققة خارجية ومستشارة جودة تابعة لجمعية «بابيلوتس» (Babylotse e.V.)، وهي شبكة جودة على المستوى الوطني، بفحص الهياكل والعمليات والنتائج لهذا البرنامج الناجح على مدار عدة ساعات. وأُجري الفحص في مستشفى فالديك-فرانكنبرغ في موقع فرانكنبرغ.
أعرب كارل-فريدريش فريز، النائب الأول لرئيس المقاطعة ومسؤول شؤون الشباب، عن سعادته بالحصول على الشهادة، مؤكداً: «لقد أصبح برنامج Babylotse دعامة لا غنى عنها للعائلات الشابة». وقد تم تطبيقه في مقاطعة فالديك-فرانكنبرغ منذ عام 2020 في عيادات الولادة في كورباخ وفرانكنبرغ. ومن خلال منح هذه الشهادة، تؤكد المقاطعة مرة أخرى دورها الرائد في ضمان جودة خدمات المساعدة المبكرة. «هدفنا واضح: نريد ضمان استمرارية هذه الخدمة التي أثبتت فعاليتها ودمجها بشكل راسخ في منظومة الرعاية الإقليمية، من أجل دعم العائلات بأفضل شكل ممكن في المستقبل أيضًا»، كما قال فريز.
بصفتهن جسرًا يربط بين النظام الصحي وخدمات رعاية الأطفال والشباب، تضطلع «بابيلوتسين» بدور مهم، انطلاقًا من شعار «التعرف – التوضيح – التواصل». ويتمثل الهدف في الكشف المبكر عن الضغوط النفسية والاجتماعية التي يعاني منها الآباء والأمهات الحوامل، وتقديم المشورة للأسر بطريقة سهلة المنال، وتوجيههم عند الحاجة إلى خدمات المساعدة الإضافية المناسبة لهم بدقة.
«كان التفتيش الذي أُجري لمنح علامة الجودة تجربة مكثفة ومُقدَّرة في آن واحد لفريقنا متعدد التخصصات. فقد أتاح لنا الفرصة للتفكير في عملنا المتفاني خلال السنوات الماضية وعرضه»، تقول بيتينا غوتز، منسقة برنامج «المساعدة المبكرة» في المقاطعة. «نحن فخورون بما حققناه منذ انطلاق البرنامج. ويُعد منح شهادة الجودة اعترافًا رسميًا بالمهنية العالية والتفاني الكبير الذي تبذله مرشداتنا «بابيلوت» يوميًا في دعم العائلات».
خلفية: برنامج «Babylotse»
يتم تنفيذ البرنامج تحت إشراف مقاطعة فالديك-فرانكنبرغ من خلال «الخدمة المتخصصة للشباب». تعمل اثنتان من مستشارات «بابيلوتس» المؤهلات في مستشفى فالديك-فرانكنبرغ في موقعي فرانكنبرغ وكورباخ. وهما تقدمان للآباء والأمهات، مباشرة بعد الولادة، استشارات مجانية وطوعية، بالإضافة إلى التوجيه إلى شبكة المساعدة المبكرة. وقد حقق هذا البرنامج، الذي تم إطلاقه منذ أكثر من خمس سنوات، نتائج مبهرة: ففي عام 2025 وحده، تم تسجيل الاحتياجات المحتملة للدعم بشكل منهجي لدى 94% من العائلات في 691 حالة ولادة في المقاطعة. وأسفر ذلك عن 171 حالة استشارة، ساعدت فيها مستشارات «بابيلوتس» العائلات على بدء حياة أسهل مع أطفالهن.
كان التدقيق الذي أُجري في يونيو للحصول على الشهادة ذروة عملية تحضيرية طويلة. وكان على فريق متعدد التخصصات — يتألف من «بابيلوتسين»، والطبيبة الرئيسية في قسم أمراض النساء، وقابلة من العيادة الخارجية لأمراض النساء، والمتخصصين في قسم النفاس، بالإضافة إلى منسقي شبكة الخدمة المتخصصة للشباب في المقاطعة - كان عليه أن يثبت أن العمل يتوافق مع المعايير العالية لـ«اتحاد الجودة». تم فحص ما مجموعه 20 معيارًا للجودة في مجالات الهيكل، والعمليات، والنتائج، والفوائد. وشمل ذلك، من بين أمور أخرى، المفهوم، والتعاون مع العيادات وشركاء الشبكة، ومؤهلات الموظفين، وفعالية الدعم المقدم للأسر.