نشان کیفیت بیبیلاوتسه: منطقه با موفقیت گواهی شد
سرنویس: خوشحال از دریافت جایزه: ورنا میشل، پرستار در مرکز KWF فرانکنبرگ؛ ایرنه رودرسدورف-ویلکه، رئیس بخش زایمان در مرکز کورباخ؛ آنه بویلینگ، مدیرعامل بیمارستان والدک-فرانکنبرگ؛ آندریاس استراکه، رئیس اداره خدمات جوانان منطقه؛ کارل-فریدریش فرزه، معاون اول مدیر منطقه؛ بتینا گوتز، هماهنگکننده شبکه؛ گابریله شالک، مشاور ارشد زنان و زایمان در شعبه فرانکنبرگ؛ ماریون فینگر، «ببیلوتس» در شعبه کورباخ؛ سابین گوآگلیانون-هسه، «بابیلوتسین» در سایت فرانکنبرگ، و ماما کریستینا نول در سایت فرانکنبرگ. (عکس: بیمارستان والدک-فرانکنبرگ)
یک نقطه عطف مهم برای خدمات مداخله زودهنگام در والدک-فرانکنبرگ: پس از یک بازرسی رسمی در اوایل ژوئن، این منطقه اکنون نشان کیفیت «بابیلوتسه» را دریافت کرده است – نشانهای ویژه از کیفیت بالای خدمات ارائهشده. برای اعطای این گواهی، یک حسابرس و مشاور کیفیت خارجی از شبکه کیفیت سراسری Babylotse e.V. چندین ساعت را صرف بررسی ساختارها، فرآیندها و نتایج این برنامه موفق کرد. این حسابرسی در بیمارستان والدک-فرانکنبرگ در فرانکنبرگ انجام شد.
کارل-فریدریش فرزه، معاون اول فرماندار منطقه و رئیس اداره جوانان، از این گواهینامه خوشحال است و تأکید میکند: «برنامه بابیلوتسه به منبعی ضروری برای حمایت از خانوادههای جوان تبدیل شده است.» در منطقه والدک-فرانکنبرگ، این برنامه از سال ۲۰۲۰ در بیمارستانهای زایمان کورباخ و فرانکنبرگ راهاندازی شده است. با اعطای این نشان تأیید، این منطقه بار دیگر نقش پیشگام خود را در تضمین کیفیت خدمات مداخله زودهنگام تأیید میکند. فرزه میگوید: «هدف ما روشن است: ما میخواهیم این خدمت آزموده و اثباتشده را در درازمدت حفظ کرده و آن را بهطور محکم در چشمانداز مراقبتهای منطقهای ادغام کنیم تا بتوانیم در آینده نیز بهترین حمایت ممکن را از خانوادهها به عمل آوریم.»
بهعنوان پلسازان میان نظام مراقبتهای بهداشتی و خدمات حمایتی کودکان و نوجوانان، بابیلوتها نقشی حیاتی ایفا میکنند، در راستای شعار «شناسایی – شفافسازی – ارتباط». هدف شناسایی فشارهای روانی-اجتماعی در والدین آیندهدار در مراحل اولیه، ارائه مشاوره با موانع کم برای خانوادهها و در صورت لزوم ارجاع آنها به خدمات حمایتی بیشتر متناسب با نیازهای خاصشان است.
«بازدید میدانی برای اعطای نشان کیفیت، تجربهای فشرده اما ارزشمند برای تیم بینرشتهای ما بود. این بازدید به ما فرصت داد تا به کار متعهدانهای که در سالهای اخیر انجام دادهایم، بیندیشیم و آن را به نمایش بگذاریم»، میگوید بتینا گوتز، هماهنگکننده مداخله زودهنگام منطقه. «ما به آنچه از آغاز این برنامه به دست آوردهایم، افتخار میکنیم. اعطای نشان کیفیت، اقدامی رسمی برای به رسمیت شناختن سطح بالای حرفهایگری و اشتیاقی است که «بابیلوتساینن» ما هر روز در حمایت از خانوادهها به کار میگیرند.»
پیشزمینه: برنامه «بابیلوتسه»
این برنامه توسط اداره خدمات جوانان به نمایندگی از ناحیه والدک-فرانکنبرگ اجرا میشود. دو مشاور واجد شرایط «بیبیلوتسه» در بیمارستان والدک-فرانکنبرگ در شعب فرانکنبرگ و کورباخ مشغول به کار هستند. آنها بلافاصله پس از تولد به والدین مشاوره رایگان و داوطلبانه ارائه میدهند و آنها را به شبکه حمایت زودهنگام ارجاع میدهند. این خدمت که بیش از پنج سال است در حال اجراست، سابقه چشمگیری دارد: تنها در سال ۲۰۲۵، از میان ۶۹۱ تولد در این منطقه، نیازهای حمایتی بالقوه در ۹۴ درصد خانوادهها به طور سیستماتیک ارزیابی شد. این امر منجر به ۱۷۱ پرونده مشاوره شد که در آن «بابیلاتسینن» به خانوادهها کمک کردند تا زندگی را با فرزندشان آسانتر آغاز کنند.
بازرسی صدور گواهی در ماه ژوئن نقطه اوج یک فرایند طولانی آمادهسازی بود. یک تیم میانرشتهای – متشکل از «بابیلوتسین»، مشاور ارشد زنان، یک ماما از کلینیک سرپایی زنان، کارکنان بخش پس از زایمان و هماهنگکننده شبکه از اداره خدمات جوانان ناحیه — باید نشان میداد که کارها با استانداردهای بالای شبکه کیفیت مطابقت دارد. در مجموع ۲۰ معیار کیفیت در حوزههای ساختار، فرآیند، نتیجه و منفعت ارزیابی شد. این معیارها شامل، در کنار موارد دیگر، مفهوم برنامه، همکاری با بیمارستانها و شرکای شبکه، صلاحیتهای کارکنان و اثربخشی حمایت ارائهشده به خانوادهها بود.
واژگان کلیدی:
بابلوتسن شروعی در زندگی حمایت از خانوادهها خدمات حمایت از جوانان