Знак якості «Babylotse»: район успішно пройшов сертифікацію
Підпис до фото: Радіють нагороді: медсестра відділення інтенсивної терапії новонароджених у Франкенберзі Верена Міхель, завідувачка пологового залу у Корбаху Ірене Рудерсдорф-Вільке, виконавча директорка клініки Вальдек-Франкенберг Анне Бюллінг, керівник служби у справах молоді округу Андреас Страке, перший заступник голови окружної адміністрації Карл-Фрідріх Фрезе, координаторка мережі Беттіна Гетц, головна лікарка відділення гінекології та акушерства у філії у Франкенберзі Габріеле Шальк, консультантка з догляду за немовлятами у філії в Корбаху Маріон Фінгер, Сабіне Гуальяноне-Гессе, консультантка з догляду за немовлятами у відділенні Франкенберга, та акушерка Крістіна Нолл у відділенні Франкенберга. (Фото: Клініка Вальдек-Франкенберг)
Важлива віха для програми «Ранньої допомоги» у Вальдек-Франкенберзі: після офіційної перевірки на початку червня район отримав «Знак якості Babylotse» — особливе визнання високої якості надаваних послуг. З метою сертифікації зовнішня аудиторка та експертка з якості федеральної асоціації Babylotse e.V. протягом кількох годин перевіряла структури, процеси та результати успішної програми. Перевірка відбулася в клініці Вальдек-Франкенберг у місті Франкенберг.
Перший заступник голови округу та керівник відділу у справах молоді Карл-Фрідріх Фрезе радіє отриманню сертифіката та підкреслює: «Програма „Babylotse“ стала незамінною опорою для молодих сімей». У районі Вальдек-Франкенберг вона діє з 2020 року в пологових будинках у Корбаху та Франкенберзі. Отримавши цей знак якості, район ще раз підтвердив свою провідну роль у забезпеченні якості послуг ранньої допомоги. «Наша мета чітка: ми хочемо надовго закріпити цю перевірену програму та міцно інтегрувати її в регіональну систему надання послуг, щоб і надалі надавати сім’ям найкращу можливу підтримку», — зазначив Фрезе.
Виступаючи в ролі посередників між системою охорони здоров’я та послугами з допомоги дітям та молоді, «Babylotsinnen» виконують важливу функцію, дотримуючись девізу «Виявлення — з’ясування — налагодження зв’язків». Мета полягає в тому, щоб на ранній стадії виявляти психосоціальні навантаження у майбутніх батьків, надавати сім’ям доступні консультації та, за потреби, точно підбирати для них відповідні додаткові послуги допомоги.
«Інспекція з приводу присвоєння знака якості стала для нашої міждисциплінарної команди насиченим і водночас приємним досвідом. Вона дала нам можливість проаналізувати та презентувати нашу самовіддану роботу останніх років», — каже Беттіна Гетц, координаторка програми «Ранньої допомоги» в окрузі. «Ми пишаємося тим, чого досягли з моменту запуску програми. Присвоєння знака якості є офіційним визнанням високого професіоналізму та відданості, які наші «Babylotsinnen» щодня вкладають у супровід сімей».
Загальна інформація: Програма «Babylotse»
Програма реалізується під егідою округу Вальдек-Франкенберг за допомогою спеціалізованої служби з питань молоді. Дві кваліфіковані консультантки «Babylotse» працюють у клініці Вальдек-Франкенберг у містах Франкенберг та Корбах. Вони пропонують батькам одразу після народження дитини безкоштовні та добровільні консультації, а також допомогу у включенні до мережі програм ранньої підтримки. Ця програма, яка діє вже понад п’ять років, має вражаючі результати: лише у 2025 році серед 691 новонароджених у районі у 94 % сімей було систематично виявлено потенційну потребу в підтримці. У результаті було зареєстровано 171 випадок консультування, під час яких консультантки «Babylots» допомогли сім’ям легше розпочати життя з дитиною.
Аудит, проведений у червні з метою сертифікації, став кульмінацією тривалого процесу підготовки. Міждисциплінарна команда, до складу якої входили консультантка з питань догляду за немовлятами, старша лікарка гінекологічного відділення, акушерка з гінекологічного амбулаторного відділення, фахівці післяпологового відділення, а також координатори мережі спеціалізованої служби з питань молоді району — мала довести, що робота відповідає високим стандартам об’єднання з питань якості. Всього було перевірено 20 критеріїв якості у сферах структури, процесів, результатів та користі. До них, зокрема, належали концепція, співпраця з клініками та партнерами мережі, кваліфікація персоналу, а також ефективність підтримки сімей.
Ключові слова:
Babylotsen Початок життя Підтримка сім'ї Спеціалізована служба для молоді