فريد من نوعه في ألمانيا: التقدم بطلب للحصول على رخصة سيارة أجرة رقميًا
يمكن للشركات في فالدك-فرانكنبرج الآن أيضًا التقدم عبر الإنترنت للحصول على تراخيص تشغيل خدمات سيارات الأجرة أو تأجير السيارات. وكجزء من عملية التعميم على مستوى البلاد، فإن إدارة المقاطعة هي المقاطعة الوحيدة في ألمانيا حتى الآن التي تقدم الخدمة بشكل رقمي بالكامل ("من البداية إلى النهاية") بأثر فوري، بالإضافة إلى عملية تقديم الطلبات التقليدية في الموقع أو عن طريق البريد.
يمكن إكمال كل من الطلب الأولي للحصول على الترخيص والطلبات اللاحقة، التي يجب على الشركات تقديمها إلى هيئة النقل على فترات منتظمة وفقًا لقانون نقل الركاب، بسرعة وسهولة عبر الإنترنت ببضع نقرات فقط. يوضح يورجن فان دير هورست، مدير منطقة فالديك-فرانكنبرج: "من خلال إتاحة عملية تقديم الطلبات الرقمية هذه، فإننا نتخذ خطوة أخرى فيما يتعلق بالرقمنة، وبالتالي ندفع إلى الأمام تنفيذ قانون الوصول عبر الإنترنت في فالديك-فرانكنبرج". "حتى الآن، يمكن بالفعل تقديم أكثر من مائة خدمة فردية عبر الإنترنت". يجب أن يكون هذا ممكنًا لجميع الطلبات في أقرب وقت ممكن - كإضافة مريحة وحديثة إلى نموذج الطلب الورقي التقليدي.
يقول وزير الدولة في وزارة الاقتصاد والطاقة والنقل والإسكان في ولاية هيسن ينس دويتشيندورف: "نحن نعمل بشكل مكثف على رقمنة الخدمات الإدارية. وهدفنا هو أن تحقق التطبيقات الجديدة قيمة مضافة حقيقية للمواطنين، كما تم تحقيقه بالفعل من خلال طلب رخصة القيادة الرقمية. في المتوسط، يجب أن يحتاج المواطنون في المتوسط إلى نصف الوقت الذي يحتاجونه في طلباتهم كما كان الحال من قبل."
تقدم ببضع نقرات فقط
كيف يعمل التطبيق عبر الإنترنت بالضبط؟ يمكن لمشغلي سيارات الأجرة في فالدك-فرانكنبرج، أو أولئك الذين يرغبون في أن يصبحوا مشغلين لسيارات الأجرة، ببساطة إدخال الكلمة الرئيسية "سيارة أجرة" أو "سيارة مستأجرة" في حقل البحث الكبير على موقع المنطقة على www.landkreis-waldeck-frankenberg.de، والنقر على علامة التبويب "إجراء عبر الإنترنت" في نتائج البحث واختيار التطبيق عبر الإنترنت "التقدم بطلب للحصول على رخصة سيارة أجرة وسيارة مستأجرة عبر الإنترنت". في الخدمة عبر الإنترنت، سيتم إرشادك بعد ذلك خطوة بخطوة خلال عملية تقديم الطلب، ويمكنك إدخال التفاصيل اللازمة، وتحميل المستندات المطلوبة ثم إرسال الطلب عبر الإنترنت. إذا لزم الأمر، يمكن بالطبع حفظ الطلب مؤقتاً واستكماله لاحقاً. سوف تتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني تلخص البيانات المقدمة.
تعمل السلطات بشكل وثيق معًا
تم تطوير العملية عبر الإنترنت من قبل وزارة الاقتصاد والطاقة والنقل والإسكان في هيسن بالتعاون مع مركز البيانات الإقليمي للبلديات ekom21 كجزء من التنفيذ الوطني لقانون الوصول عبر الإنترنت (OZG) وهو متاح لجميع المقاطعات والبلديات في هيسن للاستخدام مجانًا من خلال برنامج تمويل "Starke Heimat". وباعتبارها ما يسمى بخدمة "واحد للجميع" (EfA)، يمكن إعادة الاستخدام الموحد على مستوى البلاد. تقترب الولايات الاتحادية الأولى بالفعل من إطلاق الحلول عبر الإنترنت. تتمثل مزايا التطبيق عبر الإنترنت في المصادقة عبر حساب شركة ELSTER، ووظيفة الدفع الرقمي وخيار تحميل جميع المستندات والأدلة المطلوبة في عملية تقديم الطلب. كانت مقاطعة فالديك-فرانكنبرج أول سلطة محلية في ألمانيا تطبق عملية EfA في خدماتها عبر الإنترنت. كما تم تطويرها في إدارة العمليات وفي القسم المتخصص في خدمة النقل مع فرانك مايزر وأنيتا مولر وتكييفها مع رغبات واحتياجات العملاء في فالدك-فرانكنبرج.
"عند تطوير العمليات أو دمج العمليات القائمة، نعمل بشكل وثيق مع ولاية هيسن والسلطات الأخرى"، كما يقول أوليفر ميرهوف، مدير العمليات في سلطة المقاطعة. "انطلاقًا من روح فكرة "واحد للجميع"، يتم تطوير العمليات على الصعيد الوطني على أساس تقسيم العمل. لا يتعين على الجميع الاستمرار في إعادة اختراع العجلة"، كما تؤكد مديرة مشروع الرقمنة في فالديك-فرانكنبرج، ناستازيا سلوزاليك، "لا يتعين على الجميع إعادة اختراع العجلة". "يمكن لجميع السلطات أن تتعلم من بعضها البعض هنا وتستفيد من النتائج الإجمالية لكل منها."
الكلمات المفتاحية:
تقديم الطلبات عبر الإنترنت تقديم طلبات الحصول على تراخيص سيارات الأجرة والسيارات المستأجرة عبر الإنترنت دائرة النقل