مراقبت و پشتیبانی – ثبت شکایات و پیشنهادها
دامنه کار
اگر شما فردی نیازمند مراقبت هستید، خویشاوند، قیم قانونی، آشنا، همسایه یا مراقب، و هرگونه شکایت، انتقاد یا پیشنهادی در مورد مراقبت ارائهشده در منزل یا در یک محیط مسکونی دارید، میتوانید با دفاتر ایالت هسن برای مراقبت و امور اجتماعی تماس بگیرید.
شکایت شما بدون تأخیر بررسی خواهد شد و سپس از نتیجهٔ بررسی مطلع خواهید شد.
شکایات بنا به درخواست با حفظ کامل محرمانگی رسیدگی خواهند شد.چه مدارکی لازم است؟
برای اطمینان از اینکه به شکایات و پیشنهادها بهطور مؤثر رسیدگی شود، باید آنها را تا حد امکان بهطور مشخص توصیف کرد.
چه هزینههایی درگیر است؟
شکایات، به طور معمول، برای گزارشدهنده یا شاکی رایگان است.
مبنای قانونی
با چه کسی باید تماس بگیرم؟
لطفاً با دفتر خدمات اجتماعی و رفاه مربوطه تماس بگیرید.
شورای منطقهای گیسن مرجع نظارتی ذیصلاح برای خدمات مراقبت و پرستاری در ایالت هسن است.