Догляд та підтримка - Подавайте скарги та пропозиції
Специфікація продуктивності
Якщо у вас, як у людини, що потребує догляду, як у родича, опікуна, знайомого, сусіда або піклувальника, є скарги, критичні зауваження, а також пропозиції щодо догляду в домашньому або стаціонарному секторі, ви можете звернутися до Гессенського відомства з питань догляду та соціальних питань.
Ваша скарга буде негайно розглянута, і ви будете проінформовані про результати розгляду.
На вашу вимогу скарги розглядатимуться суворо конфіденційно.Які документи потрібні?
Для того, щоб розгляд скарг та пропозицій був цілеспрямованим, вони повинні бути описані якомога конкретніше.
Яка вартість послуг?
Скарги, в принципі, є безкоштовними для особи, яка подає скаргу, або для скаржника.
Правова основа
До кого мені потрібно звернутися?
Будь ласка, зверніться до відповідного Управління з питань догляду та соціальних питань.
Вищим наглядовим органом у Гессені є Regierungspräsidium Gießen, який відповідає за надання послуг з догляду та догляду за хворими,