Догляд та підтримка - Подавайте скарги та пропозиції
Специфікація продуктивності
Якщо у вас, як у особи, що потребує догляду, родича, опікуна, знайомого, сусіда або опікуна, є скарги, критичні зауваження або пропозиції щодо догляду вдома або в стаціонарних умовах, ви можете звернутися до Гессенського відомства з питань догляду та соціальних питань.
Ваша скарга буде негайно розглянута, і ви будете проінформовані про результати розслідування.
Скарги розглядатимуться в суворій конфіденційності на вашу вимогу.Які документи потрібні?
Для того, щоб розгляд скарг та пропозицій був цілеспрямованим, вони повинні бути описані якомога конкретніше.
Яка вартість послуг?
Скарги, в принципі, є безкоштовними для особи, яка подає скаргу, або для скаржника.
Правова основа
До кого мені потрібно звернутися?
Будь ласка, зверніться до відповідного Управління з питань догляду та соціальних питань.
Регіональна рада Гессену є компетентним наглядовим органом у сфері догляду та послуг з догляду в Гессені,