Районний пункт опіки та піклування святкує 10-річчя
Районний центр допомоги по догляду вже давно зарекомендував себе у Вальдек-Франкенберзі своїми незалежними та індивідуальними консультаціями по догляду та широкими допоміжними послугами. Цього року він вже святкує своє десятиріччя.
Пункт підтримки догляду пропонує людям, які потребують догляду, та їхнім родичам комплексні консультації з усіх питань догляду, а також про послуги соціальної підтримки в районі. Серед основних завдань - інформування про переваги страхування на випадок довготривалого догляду, пошук відповідних варіантів догляду, координація, налагодження контактів та подання заяв на отримання допомоги. Під час першого контакту працівники отримують уявлення про потребу в допомозі та догляді - за допомогою телефонного дзвінка, зустрічі в центрі підтримки догляду або під час візиту на дому.
"Разом з людиною, яка потребує допомоги, та її родичами ми розробляємо індивідуальний план допомоги. Часто це відбувається під час візиту додому, - пояснює Маттіас Енгель. "Зацікавлені люди самі вирішують, якими з наявних пропозицій вони хотіли б скористатися". Для всіх членів команди важливо, щоб консультації, які отримують люди, були нейтральними і спеціально пристосованими до їхніх потреб. "Тому що це найкращий спосіб допомогти всім учасникам".
У 2022 році базі вже виповниться десять років. З моменту відкриття у серпні 2012 року кількість консультацій зросла в рази. Лише минулого року було проведено понад 2 000 консультацій, і ця тенденція продовжує зростати. Разом з AOK Гессен за останні два роки відбулися певні зміни, щоб мати змогу задовольняти зростаючі запити на відомому високому рівні професійної компетентності. У липні 2019 року пункт підтримки догляду переїхав у нове приміщення на головному залізничному вокзалі в Корбаху. Тепер він розташований у центрі міста, і до нього легко дістатися на громадському транспорті.
Команда центру підтримки також розширилася. Зараз вона складається з чотирьох співробітників, половина з яких працює в окрузі, а половина - в AOK Гессен: Петра Шнельбехер і Маттіас Енгель - фахівці з догляду за хворими, які пройшли додаткову підготовку з кейс-менеджменту. Йоахім Гессен - працівник соціального страхування, консультант з догляду та кейс-менеджер, а Катрін Гартманн доповнює команду як випускниця факультету соціальної освіти. Вже кілька місяців пункт підтримки догляду також підтримують чотири соціальні працівники, які працюють у районі. У кожному місті та громаді району є контактна особа. Вони виступають посередниками та організовують місцеві послуги, а також надають підтримку у вирішенні повсякденних проблем ще до того, як виникне серйозна або хронічна хвороба чи потреба у догляді. Це унікальна пропозиція в штаті, оскільки Вальдек-Франкенберг - єдиний округ, який може запропонувати таку послугу.
Хоча індивідуальне консультування забирає багато часу, воно є необхідним: воно гарантує, що кожен отримає допомогу, якої потребує, і що пропозиції будуть індивідуальними. Зокрема, різко зріс попит на виїзні консультації на дому у тих, хто потенційно потребує догляду. Це може бути необхідним і корисним для того, щоб скласти уявлення про оточення людини. Зрештою, мета полягає в тому, щоб мати можливість доглядати за людьми в їхньому звичному оточенні якомога довше.
У Вальдек-Франкенберзі - найбільшому районі Гессена - час у дорозі аналогічний часу, необхідному для консультацій на місці. Крім того, багато консультацій є дуже короткостроковими - наприклад, коли літніх людей виписують з лікарні після падіння і вони потребують догляду. З огляду на це, район Вальдек-Франкенберг та AOK Гессен як партнер вирішили запропонувати додаткові години консультацій у Бад-Вільдунгені, Франкенберзі та Баттенберзі з 1 вересня 2022 року. Деталі про те, коли і де це стане можливим, ще будуть оголошені.
"Ювілей пункту допомоги по догляду, а також збільшення площі та персоналу, а також постійне розширення консультаційних послуг протягом останніх років свідчить про те, що робота пункту допомоги по догляду у Вальдек-Франкенберзі є дуже бажаною та потрібною", - говорить районний адміністратор Юрген ван дер Хорст. "Особливо незалежне та індивідуальне консультування відіграє центральну роль для людей, які потребують догляду", - додає перший окружний комісар округу Карл-Фрідріх Фрезе. Обидва підкреслюють, що пункт підтримки догляду є важливим інтерфейсом для координації та організації догляду за людьми, які потребують допомоги у Вальдек-Франкенберзі, у найкращий спосіб.
"Зважаючи на не завжди легкі вимоги, які ставить перед нами сфера консультування з питань догляду, співпраця з районом Вальдек-Франкенберг завжди працювала зразково", - каже Каріна Дейст з AOK Гессен, керівник групи консультантів з питань догляду в Північному Гессені. "Ми сподіваємося наповнити цю співпрацю ще більшим життям у найближчі роки - наприклад, шляхом проведення консультаційних годин в інших місцях району Вальдек-Франкенберг".