Жена с дълга руса коса на плажа с таблет

Цифровизация

Цифровизация на администрацията - само заедно

Най-късно от публикуването на Закона за подобряване на онлайн достъпа до административни услуги (Online Access Act - OZG) през 2017 г. цифровизацията на администрацията в Германия се развива целенасочено, ако не и с максимална скорост. Областната администрация на окръг Валдек-Франкенберг зададе посоката - и създаде нови работни структури за координиране на процеса на цифровизация:

  • Специализираната служба "Информационни технологии и цифрова администрация" е създадена през 2017 г.
  • От 2019 г. е заета длъжността "Ръководител на проект за дигитализация".
  • От 2021 г. за първи път се предлага дуалната учебна програма "Цифрова администрация" и е обучен един кандидат.
  • За да може администрацията да се адаптира динамично и гъвкаво към предизвикателствата и възможностите на днешния и утрешния ден, от 2021 г. в отдела за районни органи, организация, възлагане на обществени поръчки и обществен транспорт работи ръководител на процеси на пълно работно време.
  • През 2019 г. във всеки отдел бяха назначени отговорници по цифровизацията, които да развиват темата в своя отдел и да оказват подкрепа и да обменят информация помежду си.
  • Общият проект за цифровизация е разделен на повече от 20 подпроекта, всеки от които се ръководи от ръководител на подпроект от съответната техническа област на отговорност.
  • Освен това беше сформиран екип "Иновации в администрацията".
  • Като цяло се насърчава и култивира интердисциплинарният обмен. Всички се обединяват.


За да подготви областната администрация за бъдещето, през февруари 2018 г. областният комитет прие стратегия за цифровизация. Тя се основава на следния ръководен принцип:

Хората са в центъра на целия процес. Технологиите трябва да служат само за подпомагане на гражданите, предприемачите и служителите в процесите, свързани с администрацията, и за насърчаване на сътрудничеството и сплотеността.

За тази водеща идея беше изготвен план от три стъпки. Този план предвижда служителите на областната администрация първо да бъдат подготвени и обучени за цифровизацията. За тази цел беше разработена и приложена многоетапна"програма за допълнително обучение поцифровизация"; бяха обучени ръководители на специализирани служби и служители по цифровизацията, беше въведено обучение по приложения за електронно фактуриране и електронни досиета и ежемесечно се предлагаха светкавични беседи по темата за цифровизацията. "Бюлетин за цифровизацията" осигурява прозрачност. Часът за консултации по цифровизацията осигурява подкрепа за въпроси и предложения.

На втория етап беше създадено управление на процесите. След създаването на тази основа от 2021 г. насам гражданите участват активно в процеса на цифровизация, например в рамките на ежегодния Общонационален ден на цифровизацията или чрез анкети и семинари. Предстои да се живее под мотото "Цифровизация - само заедно", да се изграждат цифрови компетентности и да се насърчава участието. В рамките на администрацията мерките се изпълняват стъпка по стъпка заедно със служителите. По време на пандемията от корона всички планирани проекти за цифровизация бяха безпроблемно продължени.