Врата към цифровата администрация: новият уебсайт е онлайн
Област Валдек-Франкенберг промени дизайна на своя уебсайт и сега се представя с по-модерна и ясна онлайн оферта. Същевременно се създават условия гражданите да могат гъвкаво да кандидатстват за много от услугите на районната администрация онлайн само с няколко кликвания.
Старият уебсайт на района, който беше много остарял, вече е в историята. "Искаме да предложим на нашите граждани изчерпателна информация на най-ново техническо ниво, която постоянно доразвиваме", казва областният управител д-р Райнхард Кубат. "Малко по малко допълнителните процедури за кандидатстване ще бъдат дигитализирани и постепенно интегрирани в новия сайт. Той е нашата врата към цифровата администрация - и към още по-доброто обслужване на гражданите.
Удобство за гражданите като цел
Проектът беше осъществен от екип от различни отдели - отделите "Връзки с обществеността", "Култура", "Спонсорство и партньорства" и "Информационни технологии и цифрова администрация" - и беше подкрепен от технически експерти в различни области от администрацията и регионалния компютърен център на Хесен ekom21 GmbH. Основният приоритет е насочен към гражданите: Затова по време на замисъла и изпълнението екипът на проекта се съсредоточи върху гражданите и благодарение на тази промяна на перспективата винаги имаше предвид коя информация би могла да бъде особено важна за хората във Валдек-Франкенберг - и мислеше как тя може да бъде подготвена по разбираем и ориентиран към целевите групи начин.
Цифровизацията напредва
Това включва, наред с другото, цифровизацията на процедурите за кандидатстване, в която районът вече напредва стабилно: До края на 2022 г. той ще може да предоставя много услуги, предлагани от неговата администрация, в цифров вид. Новият уебсайт определя посоката за това. Това едва ли щеше да бъде възможно с предишния уебсайт. Целта е да се улесни кандидатстването на кандидатите. Успоредно с това се цифровизират и много други процеси - било то цифрово управление на фактури или електронно управление на досиета. "Цифровизацията на нашата администрация напредва - не въпреки пандемията от корона, а благодарение на нея", продължава областният управител.
Освен всичко друго вече можете да регистрирате автомобила си онлайн, да резервирате регистрационни номера, да се регистрирате за събития или да подадете заявление за BAFöG и авансови плащания за издръжка за самотни родители. В момента възможностите за онлайн кандидатстване се разширяват стъпка по стъпка. Районът интегрира и база данни от провинция Хесен: правните основания, описанията на обезщетенията и информацията за документите, които трябва да се подадат, се актуализират от държавата, например при промяна на законите. За хората във Валдек-Франкенберг тази информация след това се прецизира и подготвя отново. По този начин може да се отговори предварително на често задавани от гражданите въпроси.
Освен това темите, които са от значение за гражданите, и общата информация за областта се намират още по-бързо. За това допринася централната функция за търсене, която е интегрирана на видно място в горната част на страницата. Независимо дали става въпрос за цифри от Корона, заявления за строителство или намиране на работа: Подобно на Google, там можете да въведете търсената дума - и тя ще ви отведе до съответната страница със съдържание, до търсената услуга или до желаното лице за контакт. Освен това има подробна информация за работата на комисиите, консултантски и сервизни оферти за добър живот във Валдек-Франкенберг или за самия район като място за бизнес и туристически регион номер едно в Хесен.
Отзивите са добре дошли
"Всички ние сме ученици в процеса на дигитално проектиране", заключава Кубат. "Ето защо с удоволствие приемаме предложения от гражданите." За тази цел екипът е създал и онлайн анкета на новия и свободен от бариери сайт. През последните няколко дни районът вече е получил някои отзиви и е изпълнил директно желанията, където е било възможно - например поставяне на информацията за Корона на по-видно място или предоставяне на допълнителни данни за развитието на населението. "Нашият сайт може да бъде проектиран гъвкаво, трябва да се адаптира към нуждите на хората в района - и постоянно да се доразвива в диалог с гражданите.